从现象到本质，每一个错误提示背后都有隐藏的导致因素

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近期，客户反馈，理光C406系列芯片上机偶尔会出现不认机，时好时坏。众诺技术工程师拆机测试，发现每个不能认机的粉盒，抽拉出来时粉盒下粉口卡位关不上，如图一。导致的可能因素有2种。

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图一：下粉口卡位关不上

一、机器接触点的卡扣变形，粉盒不能完全安装到位

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如图二：理光C406系列机器的接触点处有一个固定粉盒下粉口的白色卡扣，在长期抽拉粉盒的过程中，卡扣会不良的粉盒顶错位或变形，粉盒不能完全安装到位，导致粉芯片与机器接触不良，无法与打印机产生连接，会出现不认机的情况。解决方案：拆机，将卡扣的方向调整回到原始位置。（建议终端用户请维修商来进行修理，因为拆机过于繁琐,以免拆坏打印机）

图二：机器与粉盒下粉口接触的卡扣

二、粉盒下粉口卡位的海绵破损，粉盒对不上位

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有些客户说，检查下粉口的卡扣没有变形，也已经把粉盒推进打印机了，为什么还会出现不认机的情况。因为粉盒下粉口的海绵破损，挤压在一起，粉盒不能再向前推，粉盒没有完全对上位，如图三。解决方案：将破损的粉盒卡位换掉。

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图三：粉盒下粉口卡位

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