新闻中心
首页  > 技术支持 > 技术文章  > 

技术贴|佳能复印机全新墨粉盒上机后提示 “墨粉不足,但仍无需更换”解决方案

   时间:2024-04-19   浏览量:
分享

前言:当佳能黑白/彩色复印机,如佳能NPG-67系列、NPG-83系列机器,提示“色墨粉不足,但仍无需更换。” 您可参考下述方法解决该问题。


01

技术刊第146期

技术背景

最近有客户向众诺工程师反馈在使用佳能墨粉盒时,经常遇到以下2种异常情况:
情况1:佳能复印机更换全新墨粉盒一上机,机器的耗材状态明明显示100%,却一直提示【色墨粉不足,但仍无需更换】。
情况2:佳能复印机更换全新墨粉盒上机使用3-4天后,机器的耗材状态显示100%,却一直提示【色墨粉不足,但仍无需更换】。
以上2种异常情况的提示图如1所示。这是为何呢?
图1:耗材状态显示100%,却提示“色墨粉不足,但仍无需更换


02

技术刊第146期

原因分析

敲重点:机器会根据被使用状态预判墨粉剩余可用时长。
若在更换粉盒之前机器打印量非常大或打印覆盖率过高,且在少于7天的时间内就消耗完一套墨粉,机器会记住这种大打印量状态并以此估算消耗完一套墨粉的时长。

我们进入机器的<检查耗材>界面后会发现:
若墨粉的【剩余天数】显示是【多于7天】,机器就不会出现该报低提示。
若墨粉的【剩余天数】显示是【7天以内】,机器就会提示【墨粉不足,但仍无需更换】,见下图2。


图2:青色墨粉剩余天数在7天以内,提示“青色墨粉不足.....”
如上图2所示,若墨粉的【剩余天数】显示是【7天以内】,在这种情况下,即使更换全新墨粉盒上机,机器仍会提示【青色墨粉不足,但仍无需更换】。

03

技术刊第146期

解决方案

众诺工程师提供1种最简单的方法:“进入「管理员模式」,初始化复印机全部数据”以解决佳能复印机在更换全新粉盒后提示“色墨粉不足。但仍无需更换”的问题。具体请参考下方相关视频教程。该教程以Canon ADV DX C3720系列机器做参考演示。
该方法主要是通过初始化操作,让机器的墨粉剩余天数恢复到默认值“1年以上”,这样在机器更换全新墨粉盒后就不再提示“色墨粉不足。但仍无需更换”。










说明


主动减少机器的打印量或降低打印覆盖率,机器也不会再提示“色墨粉不足。但仍无需更换。”


应用该方法,则无需在机器上设置任何数值。当用户的打印量或打印覆盖率变小,机器会重新计算打印量及消耗完一套墨粉盒的剩余天数。


若机器估算消耗完一套墨粉盒需7天以上时间,就不会再出现上述提示,如图3示。

3:青色墨粉剩余天数大于7天,机器不再提示“青色墨粉不足....”


欢迎广大客户垂询!如需帮助,请在后台私信我们。更多产品可访问众诺官网或点【众诺芯片】官方淘宝店铺购买,国内客户请联系您的专属经理点红字跳转

Please follow Zhono and subscribe on LinkedIn or Facebook. For more details, please contact your Sales Representative or email us at info@zhono.com.

-END-
文字/图片来自原创
转载请标明出处


图片供参考,具体以实物为准,最终解释权归众诺。所有出现的其他品牌名及商标都归属其拥有者。

All pictures shown are for illustration purpose only. Actual products may vary. All trademarks, service marks and company names are the property of their respective owners.

版权所有© 广州众诺微电子有限公司 粤ICP备11073681号