报错【检查墨粉】，为何没有人去检查硒鼓？

报错描述

客户反馈：当芯片和硒鼓数据打印为0时，更换芯片和硒鼓后，报错【检查墨粉】，打印机无法正常打印。这时，客户移开卡片，再次插入卡片，打印机报错【过期的卡片，移开卡片】。

报错分析

报错代码【检查墨粉】

在硒鼓没有安装到位的情况下，打印机检测不到硒鼓，打印机报错【检查墨粉】。

报错代码【过期的卡片，移开卡片】

在以上的客户反馈案例中，当打印机报错【检查墨粉】，无法正常打印，客户认为可能是安装卡片操作不正确，于是，移开卡片，再次插入卡片，打印机报错【过期的卡片，移开卡片】。在第一次插入新的卡片，屏幕显示【就绪】，表示芯片的数据已输入到打印机，第二次插入卡片时，芯片已经没有数据。

解决方案

重新安装硒鼓，将硒鼓卡到位，机器即可恢复正常打印。

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