首页 > 技术支持 > 技术文章 > 大部分耗材圈人困惑的HP打印机提示“未经授权的墨粉盒”的原因在这！

大部分耗材圈人困惑的HP打印机提示“未经授权的墨粉盒”的原因在这！

时间：2019-08-07 浏览量：

技术背景

众诺售后部频繁接到国内和国外客户投诉：

HP打印机（HP 102&252等HP较新的打印机）在安装兼容耗材芯片后不断提示“未经授权的碳粉盒”，如图1，且不能打印。是机器出现故障？还是兼容耗材芯片出现问题？

图1

先来溯源，打印机为什么提示“未经授权的碳粉盒”？

主要原因

打印机终端用户许可协议包含了“保护模式”的隐藏选项，该选项能够防止使用标有“非HP”信息显示的耗材兼容芯片。

身处兼容耗材市场的朋友怎么办？

解决办法

开机后，用户首先在【系统设置】中找到【耗材设置】再找到【碳粉盒策略设置】，并手动点击【关】如图2&3所示。这样再安装兼容耗材芯片，机器不会再提示“未经授权的碳粉盒”并能够正常运行。

图2 图3

-END-

所有出现的非本公司品牌名称和商标都归属其所有者，仅供参考。

相关新闻