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为什么99%的客户会选择施乐6代兼容芯片,答案在这里!

   时间:2022-05-20   浏览量:
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01-真实案例







国内客户李先生反馈:
众诺施乐6代3371系列兼容芯片上机可正常使用,
若更换原装芯片上机,机器却报错 (见图1)
这是为何?客户反馈的机型为DocuCentre-VI C3371

图1:使用原装芯片报错






02-原因分析







经众诺工程师现场上门分析,

客户出现上述问题,主要有2点原因

一是机器内部与粉盒芯片通信的接触点出现异常:变形或断裂(见图2)二是芯片触点设计差异:众诺施乐6代兼容芯片接触点(金手指)比原装芯片长(见图3)


特别说明

安装粉盒上机后,由于机器内部接触点已断裂或变形,且原装芯片接触点较短,因此原装芯片不能与机器正常接触通信。






图2:机器内部通信触点异常与正常的对比

图3:原装芯片 与 众诺施乐6代兼容芯片对比







03-解决方案







粉盒多次插拔使用,

机器内部的接触点难免会出现轻微变形、偏位

为更好的保证芯片和施乐机器的正常通信,

目前众诺设计和生产

部分施乐兼容粉芯片会根据实际情况延长接触面

加长芯片上的金手指(见图4)


图4:众诺施乐兼容芯片与原装芯片对比

科普



施乐机器与耗材芯片的通信接触点采用顺推下压式弹片设计。

安装粉盒上机,需采用顺推方式。

若粉盒未安装芯片(见图5)就上机,粉盒上的芯片卡槽就会被机器内的接触点卡住。

若强行拉出粉盒,机器内部的接触点100%会变形、偏位或断裂(见图6)

建议大家装好芯片再将粉盒装回机器。

图5:施乐机器粉盒示例


图6:机器内部触点异常示例


补充说明:出现上述粉盒被机器卡住情况,为避免机器内部触点损坏,建议找专业师傅拆机处理。


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