这个问题的提出是因为，客户在使用粉盒芯片的时候，有“用高容芯片匹配低容粉盒”或者“用低容芯片配高容粉盒”的情况（见图1），从而导致出现芯片和粉盒不匹配的情景。

 图1：高容芯片匹配低容粉盒使用&低容芯片配高容粉盒使用

解决方案

对于客户提出的问题，我们的工程师给出了这样的方案：理光复印机原装芯片或者兼容芯片，通过在机器上操作查看粉盒芯片当前的容量，从而确定粉盒需要补充的碳粉克数。

市面上常规的原厂理光复印机的粉盒芯片在出厂的时候，是以标准的克数来定义粉盒的容量（见图2）

图2：理光复印机粉盒芯片显示“g”（克）

视频：理光复印机查看粉盒芯片碳粉容量操作

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