出现上述提示，有两种情况：

①  当碳粉不足时，显影器上的TD传感器会检测到碳粉浓度达不到标准值，则对应的粉盒芯片的剩余容量会在0%的状态，机器会提示“更换粉盒”

②  当碳粉充足而载体不足时，显影器上的TD传感器检测到载体达不到标准值，机器会显示对应故障代码2D40。

显然，客户反馈的现象属于情况2。因此触发机器显示代码2D40的原因不是由于碳粉不足，也不是芯片问题，而是机器显影仓载体不足。

解决方案

众诺工程师远程指导客户补充载体并进行载体初始化操作后，机器不再显示故障代码并恢复正常。大家可跟着我们的视频完成载体初始化操作（只需6步）。

放心耗材，用众诺芯片。我们将持续为广大客户提供安全、稳定的高品质兼容芯片和产品解决方案。