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技术贴|佳能复印机全新墨粉盒上机后提示 “墨粉不足,但仍无需更换”解决方案

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创建时间:2024-04-04

技术贴|佳能复印机全新墨粉盒上机后提示 “墨粉不足,但仍无需更换”解决方案

前言:当佳能黑白/彩色复印机,如佳能NPG-67系列、NPG-83系列机器,提示“色墨粉不足,但仍无需更换。” 您可参考下述方法解决该问题。

 

技术背景

最近有客户向众诺工程师反馈在使用佳能墨粉盒时,经常遇到以下2种异常情况:

情况1:佳能复印机更换全新墨粉盒一上机,机器的耗材状态明明显示100%,却一直提示【色墨粉不足,但仍无需更换】。
情况2:佳能复印机更换全新墨粉盒上机使用3-4天后,机器的耗材状态显示100%,却一直提示【色墨粉不足,但仍无需更换】。

以上2种异常情况的提示图如1所示。这是为何呢?

 

图1:耗材状态显示100%,却提示“色墨粉不足,但仍无需更换

 

 

原因分析

敲重点:机器会根据被使用状态预判墨粉剩余可用时长。

若在更换粉盒之前机器打印量非常大或打印覆盖率过高,且在少于7天的时间内就消耗完一套墨粉,机器会记住这种大打印量状态并以此估算消耗完一套墨粉的时长。

 

我们进入机器的<检查耗材>界面后会发现:
若墨粉的【剩余天数】显示是【多于7天】,机器就不会出现该报低提示。
若墨粉的【剩余天数】显示是【7天以内】,机器就提示【墨粉不足,但仍无需更换】,见下图2。

 

图2:青色墨粉剩余天数在7天以内,提示“青色墨粉不足.....”

 

如上图2所示,若墨粉的【剩余天数】显示是【7天以内】,在这种情况下,即使更换全新墨粉盒上机,机器仍会提示【青色墨粉不足,但仍无需更换】。

 

解决方案

众诺工程师提供1种最简单的方法:即“进入「管理员模式」,初始化复印机全部数据”以解决佳能复印机在更换全新粉盒后提示“色墨粉不足。但仍无需更换”的问题。具体请参考下方相关视频教程。该教程以Canon ADV DX C3720系列机器做参考演示。

 

该方法主要是通过初始化操作,让机器的墨粉剩余天数恢复到默认值“1年以上”,这样在机器更换全新墨粉盒后就不再提示“色墨粉不足。但仍无需更换”。

 

说明

主动减少机器的打印量或降低打印覆盖率,机器也不会再提示“色墨粉不足。但仍无需更换。”

 

应用该方法,则无需在机器上设置任何数值。当用户的打印量或打印覆盖率变小,机器会重新计算打印量及消耗完一套墨粉盒的剩余天数。

 

若机器估算消耗完一套墨粉盒需7天以上时间,就不会再出现上述提示,如图3示。

 

图3:青色墨粉剩余天数大于7天,机器不再提示“青色墨粉不足....”

 

国内客户请联系您的专属经理或致电400-626-8018,国际客户可发邮件至info@zhono.com.