技术贴｜9条关于惠普97X / 99X系列连供兼容芯片使用注意事项，请牢记！
技术贴｜9条关于惠普97X / 99X系列连供兼容芯片使用注意事项，请牢记！
经过数年的市场验证，众诺推出的惠普97X/99X系列连供兼容芯片受到了客户的青睐。为更好地保证您的产品使用体验，请大家务必关注以下9条使用注意事项。
惠普97X / 99X系列连供兼容芯片
使用注意事项
关注重点1：上机测试
众诺建议：
客户在出货前不要对芯片做上机测试，会导致芯片被锁定；
众诺可提供的协助：
芯片检测仪；
关注重点2：配套使用
众诺建议：
连供芯片需与连供墨盒系统配套使用，需保证系统内墨水充足及供墨管道内无气泡。切忌将连供芯片安装到普通墨盒上，会导致芯片锁死无法使用；
关注重点3：芯片安装
众诺建议：
确保芯片安装正确，
警惕因芯片触点与打印机探头接触不良导致芯片不认机的情况；
众诺可提供的协助：
芯片安装示意图（见图1）；
关注重点4：容量匹配
众诺建议：
高低容量的芯片需安装在对应容量的墨盒上，避免因芯片显示容量和墨水剩余容量不匹配；
关注重点5：固件升级
众诺建议：
OEM会频繁发布新固件，主动升级固件可能会导致打印机报错无法正常工作，建议客户不要升级固件；
关注重点6：机器提示“墨盒液位较低”
众诺建议：
当机器提示“墨盒液位较低”时，若此时连供系统中的墨水较充足，机器仍可继续正常打印，建议您正常使用即可；
关注重点7：机器提示“墨盒耗尽”
众诺建议：
当机器提示“墨盒耗尽”时，此时不能打印。
若您使用的是连供芯片，且连供系统中墨水较充足，建议大家可通过开关机器前盖的方式切换芯片数据，芯片容量则能够恢复到100%；
说明：若连供系统中墨水不足或墨水管道进空气，均可能造成芯片锁死无法使用，导致切换芯片数据失败。
众诺可提供的协助：
切换芯片数据的视频教程，如有需要，请联系您的专属业务经理；
关注重点8：芯片质保条件
众诺建议：
芯片打印≦20万张（符合5%覆盖率标准）或≦10个周期，均属于质保范围，如在使用过程中出现异常，建议您联系众诺，我们可提供返修服务；
众诺可提供的协助：
符合质保条件的，我们提供返修服务；
关注重点9：在芯片存储或使用过程中
众诺建议：
1）要做防静电保护；
2）要避免因暴力操作导致芯片上的元器件损害；
3）要避免沾到水或腐蚀性液体。
图1：惠普97X/99X芯片安装示意图
图2: 惠普97X/99X连供产品型号表
