打印机芯片出现故障不能正常工作的几大原因解析

古有言：对症下药，方能治本。找出打印机芯片出现故障不能正常工作的真正原因，并对其用以最有效的方案解决问题。

一、检测碳粉装置对芯片的影响
OEM打印机耗材厂家为保护其打印机，避免打印机在无碳粉的状态下工作，在碳粉盒内增加了检测打印机碳粉装置。正常工作时，打印机会通过碳粉盒上的检粉装置检测碳粉情况，当检测到的碳粉量不足或没有时，会将打印机芯片内表示碳粉量的信息强制更改为报警信息，使打印机停止工作，从而实现保护打印机的目的。例如：理光2503彩色激光打印机芯片测试到碳粉不良、硒鼓无碳粉、碳粉较少时，会出现（图一）状况。如果在一定时间内碳粉感应器没检测到有粉经过，机器会提示粉盒已空或者更换粉盒，同时会把粉芯片数据跟机器提示同步，这样粉芯片很可能会被烧毁，后续更换粉盒或者加粉芯片都不能再次使用，需要更换新的粉芯片。

 
图一

二、固件升级对芯片的影响
激光打印机固件升级（Firmware），是对维修打印机原有功能的修复及改进，是OEM打印机厂商对已上市打印机存在的不完善功能进行的改进及提高。但有个别OEM厂家利用固件升级来限制兼容耗材的使用，即同一芯片在固件升级前可以正常使用，在固件升级后装机就无法识别。因此，必须注意固件升级对芯片的影响。例如：东芝2507/257复印机固件更新升级，信息表如（图二），目前市面上适用于TOSHIBA-e-STUDIO2507、5070系列可替代芯片在旧机器（人为已进行固件更新升级）和新机器上无法正常使用，存在不认机现象。众诺全球首家推出东芝全线复印机系列升级版可替代芯片，为您提供最全面的解决方案。

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图二

三、打印机分区域对芯片的影响
打印机分区域销售，是OEM耗材厂家为限制兼容厂家而采取的一种手段。不同区域打印机结构及引擎完全相同，仅区域码不同。因此，不同区域打印机所使用的耗材不同，也就是耗材芯片的区域码不同，仅此就给我们兼容耗材厂家带来很多障碍；如果碳粉盒上所安装芯片的区域码与打印机的不同，就会导致装机不识别的现象；因此，在匹配芯片时一定要注意区域的问题。例如：施乐DocuCentre-Ⅲ C3300，部分机器在二手市场上是由施乐WorkCentre-7425/7428/7435改装而来，因此会出现以下情况：打印机型号为施乐DocuCentre-Ⅲ C3300，开机时屏幕加载施乐C3300的程序，打印测试页中机器型号也是施乐C3300，这时安装上施乐C3300的芯片重新开机，出现不认机现象。由以上问题引起的不认机的解决方法是：更换成施乐WorkCentre-7425可替代芯片即可。

施乐C3300与施乐7425改装机判断方法

打印机测试中观察发现：由施乐WorkCentre-7425改装成施乐C3300打印机，在待机状态下显示屏上的信息稍有区别。如（图三），右侧对话框内提示：“请选择使用的功能”，却未正常显示出功能按钮。

图三

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